移动商务

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其他名称:学历层次:专科
学科门类:财经商贸大类 专业类别:电子商务类
修学年限:3年 授予学位:
专业代码:630802

专业介绍

  移动商务培养目标

  充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务所需要的高级应用型、技能型的技术和管理人才。